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Netflixのアカウントを忘れたらどうする？対処法を解説！

2024/01/19

ログインで困っている人は必見

テレビドラマや映画、アニメやバラエティなど数多くの作品を定額で見放題できる動画配信サービス「Netflix（ネットフリックス）」。全世界の会員数はなんと2億人越えということもあり、日本でも本サービスを利用している人も多いかと思います。
そんなNetflixですが、昨日まではログインできたのに今日はなぜかできない、なんて事態に陥ったことはありませんか？　ログインできないと作品の続きが見られなくてとても困りますよね。そこでこの記事では、Netflixのログイン方法とログインできなかった時の対処法、Netflixのアカウントについても解説していきます。

Netflixにログインする方法

はじめにNetflixのログイン方法を紹介します。

■スマホでログインする

それではまずNetflixのアプリを起動しましょう。インストールがまだの人は下記からダウンロードしてください。

▼Android場合

▼iPhoneの場合

アプリを起動したら画面下にある「ログイン」をタップします。

次に登録した「メールアドレスまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力。最後に「ログイン」をタップで完了です。

■パソコンでログインする

ここではパソコン（WEBサイト）からログインする手順を紹介します。

Netflix公式サイト（https://www.netflix.com/jp/）にアクセスしたら画面右上にある「ログイン」をクリックします。

次にスマホ同様、「メールアドレスまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力したら作業は完了です。

ログイン方法は非常にシンプルで簡単ですから、やり方が分からない人はぜひ上記を見ながら一緒に試してみてくださいね。

Netflixにログインできない時の対処法

Netflixにログインしたいけどなぜかエラーになる、なんて人はここで紹介する対処法を試してみましょう。

■アカウント情報を忘れてしまった場合

まず、ログインできない原因として最も多いのがアカウント情報の間違いです。他のサービスのアカウント情報と混ざってしまい、違う文字を入力している可能性があります。

メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合は、以下の方法で再設定してください。

▼メールアドレスを忘れた場合

1.Netflixのログインページにアクセスする
2.「パスワードをリセット」を選択する
3.「メールアドレスまたは電話番号を忘れた場合」を選択する
4.必要事項を入力する
5.「アカウントを検索」を選択する

アカウントの検索で見つけることができたらメールアドレスの確認も無事に行うことが可能です。

▼パスワードを忘れた場合

1.Netflixのログインページにアクセスする
2.「パスワードをリセット」を選択する
3.「メールアドレス」にチェックを入れる
4.メールアドレスを入力する
5.「メールを送信する」を選択する

この作業により、パスワードをリセットするための通知メールが先ほど入力したメールアドレス宛に届きます。あとは、届いたメール内容の指示に従い、パスワードを再設定すればOKです。

■打ち間違いがないかを確認する

次に多いのは文字の打ち間違い。数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「ｏ（オー）」、アルファベットの大文字「I（アイ）」と小文字の「l（エル）」など、単純に文字を打ち間違えているケースもよくありがちなミスです。

1文字1文字確認しながら打ってからログインボタンを押しましょう。

■通信環境を確認する

通信環境が不安定な場合もログインできない原因のひとつです。使用しているWi-Fiルーターをチェックするか、電波の届きにくい場所にいないかなどを確認しましょう。通信機器に不具合があるときは、スマホも含め、一度再起動すると解消することが多いですから試してみてください。

アカウントを安全に保つには？

Netflixに問題なくログインできたとしても、乗っ取りなどを防ぐためには普段からアカウントを安全に保つ必要があります。もし「Netflixから身に覚えのないログイン通知がきた」なんてことが起きたら、とても不安になりますよね。この場合、自分以外の誰かにアカウントを不正利用されているなんてことも考えられます。アカウントを安全に保つために、以下の項目に注意しましょう。

■パスワードを使い回さない

アカウントを設定するとき、ついつい他で使っているメールアドレスやパスワードと同じものを使ってしまうという人も多いはず。もし、同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを複数のウェブサイトやアプリなどで使用している場合は要注意。乗っ取ろうとしている誰かがそのうちの1つでもアクセスに成功してしまうと、その情報を利用して同じ組み合わせを使用しているアカウントが乗っ取られてしまいます。これを防ぐためには以下の項目に注意してパスワードの設定をしましょう。

・他のウェブサイトやアプリで使用していないもの
・パスワードの長さは少なくとも8文字以上に設定
・大文字、小文字、数字、記号を組み合わせたパスワード
・名前、誕生日、住所など、簡単に推測できるパスワードは使用しない

しかし「色々なパスワードを使うと、どれがどれだか分からなくなりそう」と少し心配になりますよね。そんなときはパスワードマネージャーを使いましょう。これを利用することでパスワードを簡単に管理することができますよ。

■電話番号を追加する

アカウントに電話番号を追加するとログインが簡単になり、さらにアカウントのセキュリティが向上するというメリットがあります。さらに、パスワードを忘れてしまった際にはアカウントの復旧に役立つことも。電話番号を新たに追加や変更したい場合は以下の手順で操作しましょう。

１. Netflixにログインして「電話番号の変更」ページを開きます
２.本人確認を行います
３.電話番号を追加する場合は国を選択して電話番号を入力し、「続ける」を選択。電話番号を変更したい場合は編集が終わったら「続ける」をタップ
４.テキストメッセージで済芯されるコードを入力し、電話番号が有効であることが確認出来たら設定完了

■使っていないデバイスからログアウトする

「一度ログインしたけど使っていないデバイスがある」「不明なデバイスからログインしされている」という場合は、Netflixの「アクセスとデバイスの管理」のページを開き、一度ログアウトしましょう。ここで全てのデバイスからログアウトしたり、知らないデバイスからログアウトしたりできます。

■フィッシング詐欺に注意

実在するウェブサイトや企業を装い、アカウントの乗っ取りや個人情報を獲得しようとする「フィッシング詐欺」に要注意。Netflix だと偽ったメールや、Netflixにそっくりなウェブサイトで個人情報を求めてくる場合もあります。Netflixを名乗った疑わしいメールを受信していないか、フィッシングウェブサイトにアクセスしていないか、もう一度確認してみましょう。

別の人のためにアカウントを作成したい

「パソコンやスマホの操作が苦手な人が、アカウントの作成を頼んできた」なんてこともあるかもしれません。Netflixのウェブサイトからなら、別の人のために新たにアカウントを作成することも可能です。以下の手順で進めましょう。

1.まず、自分のNetflixのアカウントからログアウトしましょう
2. https://www.netflix.com/signupにアクセスする
3.プランを選択しましょう。このプランはいつでも変更が可能です
4.メールアドレスを入力し、パスワードを設定します
5.支払い方法を選択したらアカウントの作成完了です

アカウントの作成が終わったら、画面右上のプロフィールのアイコンから「ログアウト」を選択し、自分のアカウントに再度ログインして切り替えることができます。

アカウントは共有も可能

Netflixにはアカウントは複数人で共有する機能があります。アカウントの所有者と同じ場所に住んでいる人が共有することが可能なので、家族でNetflixを楽しみたいというときにオススメです。プロフィールを作成するだけで、簡単に家族とNetflix でアカウントを共有することができます。1つのアカウントで、最大5つのプロフィールを作成することが可能です。以下の手順でプロフィールを作成しましょう。

1. Netflix のアプリを起動し、「プロフィール管理」を選択します
2.「プロフィールの追加」をタップ
3.プロフィールの名前と画像を設定します
4.「保存」をタップすれば設定完了です

プロフィール作成ができたら、アカウントを共有する相手の端末でNetflixにログインしましょう。契約者のメールアドレスか電話番号とパスワードを入力すれば、ログイン完了です。

アカウントを共有する際の注意点

Netflixのアカウントは誰とでも共有できるわけではないので注意してください。Netflix利用規約を読むと、「Netflixサービスおよび当該サービスを通じてアクセスされるコンテンツは、お客様の個人的な非商業的用途に限るものとし、ご利用のメンバーシッププランで許可されていない限り、お客様のご世帯以外の方と共有することはできません。」という記載があります。つまり、別の場所に住んでいる友人や家族とは共有することは不可能ということです。アカウントを共有できるのは、一緒に住んでいる家族のみとなりますので注意してください。同居以外の人がNetflixで動画を楽しむためには、その人自身で登録したアカウントを使ってNetflixを視聴する必要があります。

同時視聴台数は何台？

Netflixのアカウントの共有は最大5人まで可能ですが、料金プランによって同時に視聴端末数が異なります。Netflixには、「広告つきスタンダード」「スタンダード」「プレミアム」という3種類のプランがあり、プランによって同時に視聴できるデバイスの数や画質が異なるため、事前に確認しておきましょう。
同時視聴台数が2台で十分という人は「広告つきスタンダード」「スタンダード」、それ以上の台数を希望しているという場合は、6台まで対応している「プレミアム」を選びましょう。

まとめ

今回は、Netflixのログイン方法やアカウントについて詳しくまとめてみました。「ログインってどうやるんだっけ？」「ログインできない」「アカウントの安全性を保ちたい」というときは、本記事で紹介した内容を参考に対処してみてくださいね！

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